geprüfte Langlauf Hotels

Skitouren

Langlauf Urlaub mit Qualitätsgarantie

Das eigene Qualitätsmanagementsystem Q-MTS® wurde speziell für Themenhotels entwickelt und von TÜV AUSTRIA GMBH nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Nach zweijähriger Entwicklungszeit wurde Q-MTS® im Sommer 2010 schließlich bei den Themenhotels von Cross Country Ski Holidays eingesetzt. Somit gelang es erstmals, die Leistungen von Themenhotels objektiv zu messen.

TÜV Zertifikat
MTS Austria GmbH, Q-MTS | Saalfeldnerstraße 14, 5751 Maishofen

 

Maßnahmen im Rahmen von Q-MTS®

  • Kriterienprüfung der Angebote (= Mystery Mails und Calls)
  • Kriterienprüfung der Hotel-Website (= Websitecheck)
  • Kriterienprüfung vor Ort (= Vor Ort Audit)
aktuelles Zertifikat

Einhaltung der Leistungsstandards
Die Leistungsstandards eines jeden einzelnen Mitgliedsbetriebs von Cross Country Ski Holidays werden im Rahmen der oben angeführten Maßnahmen regelmäßig überprüft. Durch das eigens entwickelte System Q-MTS® gelingt eine objektive Messung, die die Einhaltung der Leistungsstandards sicherstellt.

Ständige Verbesserungen
Dank Q-MTS® werden die Verbesserungspotentiale aufgezeigt und Hilfestellungen zur Steigerung der Betriebsleistung bereitgestellt. Q-MTS® erleichtert die Hotel-Auswahl durch Qualitätsstandards, schafft Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und schützt vor Werbebotschaften, die nicht eingehalten werden.

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