Langlauf Urlaub mit Qualitätsgarantie

Das eigene Qualitätsmanagementsystem Q-MTS® wurde speziell für Themenhotels entwickelt und von TÜV Austria cert GmbH nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.

International eingesetzte Methoden von Q-MTS®

  • Selbstbewertung
  • Mystery E-Mails und Calls
  • Kriterienprüfung der Hotel-Website
  • Kriterienprüfung vor Ort
  • Mystery Guest
  • Gästebewertung (HolidayCheck)

Einhaltung der Leistungsstandards
Die Leistungsstandards eines jeden einzelnen Mitgliedsbetriebs von "Cross Country Ski Holidays" werden regelmäßig überprüft. Durch das eigens entwickelte System Q-MTS® gelingt eine objektive Messung, die die Einhaltung der Leistungsstandards sicherstellt.

Ständige Verbesserungen
Dank Q-MTS® werden die Verbesserungspotentiale aufgezeigt und Hilfestellungen zur Steigerung der Betriebsleistung bereit gestellt. Q-MTS® erleichtert die Hotel-Auswahl durch Informationsstandards, schafft Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und schätzt vor Werbebotschaften, die nicht eingehalten werden.